Retourinformatie

Wij voeren uw bestellingen met grote zorg uit. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Op deze pagina vindt u alle informatie over het retourneren van artikelen die u in onze webshop heeft gekocht.

Kan ik een artikel retourneren?

Retournering van een artikel dan wel een onderdeel daarvan, om welke reden dan ook, is alleen mogelijk voor voorraad c.q. standaardgoederen waarvan de levering niet langer dan 6 weken voorafgaand aan de retournering heeft plaatsgevonden. Daarnaast heeft u vooraf schriftelijke toestemming van Dräger nodig. De contactgegevens van de verantwoordelijke afdeling of contactpersoon vindt u op uw factuur. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u van Dräger de benodigde verzendinstructies. 

Retournering van een artikel dient te geschieden met toebehoren en in de originele verpakking met inbegrip van alle daarbij behorende bescheiden. 

Een retourzending dient franco aangeboden te worden. Dräger is gerechtigd retourkosten in rekening te brengen tot een maximum van 20% van het totaalbedrag van de aankoop.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?

Neem contact op met Dräger. De contactgegevens van de verantwoordelijke afdeling of contactpersoon vindt u op uw factuur of via: https://www.draeger.com/nl_nl/Contact .

Ik heb een beschadigd of defect artikel ontvangen, wat nu?

Meld het artikel binnen 6 weken na levering retour bij de verantwoordelijke afdeling of contactpersoon (zie contactgegevens op de factuur). De afdeling of contactpersoon bespreekt met u hoe u het artikel retour kunt sturen.

Ik wil een artikel omruilen voor een andere maat, kan dat?

Neem contact op met Dräger. De contactgegevens van de verantwoordelijke afdeling of contactpersoon vindt u op uw factuur of via: https://www.draeger.com/nl_nl/Contact .