アカウント登録

DrägerShopでユーザーアカウントを登録するにはどうすればよいですか？

すでにドレーゲルとお取引いただいており、顧客番号をお持ちの場合は、「会員登録」➡「サインアップ」より、オンラインショップのユーザーアカウントを登録できます。

DrägerShopでは、1社につき1つのユーザーアカウントしか作成できませんか？

1社で複数アカウントの作成が可能です。ユーザーアカウントは企業にひも付いた個人用アカウントです。「会員登録」機能を通じて、複数のユーザーアカウントを作成できます。

DrägerShopに登録したアカウントが有効になり注文できるようになるまでどのくらいかかりますか？

お客様が会員登録フォームへの入力を完了し、登録確認メール内のリンクをクリックして登録を完了すると、カスタマーサービスへ通知が届きます。担当者が内容を確認し、お客様の顧客番号（SAP顧客番号）とユーザーアカウントのひも付けを行います。その後、DrägerShop内のユーザーアカウントが設定され、有効化されます。1～2営業日が目安です。

登録時に「メールアドレスは既に使用されています」というメッセージが表示されます。それでも登録するにはどうすればよいですか？

すでに同じメールアドレスで登録済みの可能性があります。その場合は、「パスワードを忘れた場合」から新しいパスワードを設定してください。

DrägerShopのアカウントを削除し、システムからデータを削除するにはどうすればよいですか？

DrägerShopの利用終了をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。DrägerShopでのアカウント削除は、DrägerShop内のデータのみに影響します。ドレーゲルの他のシステム（SAPなど）に登録されている場合、DrägerShopでのアカウント削除によりそれらのデータが削除されることはありません。アカウントが削除されると、そのアカウントでDrägerShopを利用することはできなくなります。

注文

なぜ価格が非表示またはゼロになっているのですか？

ログイン後、価格をご確認いただけます。すでにログインしているにもかかわらず価格が表示されない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

DrägerShopではどの価格を確認できますか？

ログインされている場合、お客様専用の価格が表示されます。

注文履歴を確認することはできますか？

はい、確認できます。また、同僚の注文を確認したり、お客様のショップでの注文状況を確認することも可能です。

ショップで数量や梱包単位が自動的に調整されるのはなぜですか？

1つの梱包に複数の商品が含まれる場合、DrägerShopでは注文数量が自動的に調整され、注文可能な最小数量（およびその倍数）が表示されます。

配送

注文品はいつ届きますか？

在庫がある場合、通常、ご注文受付後1～5営業日以内に発送いたします。エンジニアによる設定作業が必要な場合、この期間が延長されます。この期間に商品の発送ができない場合は、カスタマーサービスより配送に関する詳細をご連絡いたします。

送料はいくらですか？

お値引き後のご注文金額の合計が￥100,000未満（税別）の場合、￥1,500の配送手数料を頂戴いたします。分納のご指示がある場合には、分割後のオーダーの金額に応じて配送手数料が発生いたします。