Termini e Condizioni di fornitura
Ambito di applicazione
Per l'acquisto di prodotti tramite lo shop online di Draeger Italia SpA, solo per la consegna all'interno del l’Italia.
L'utilizzo di questo sito Web per l'acquisto di merci è regolato dai seguenti termini e condizioni, nonché dalla nostra politica sulla privacy e dai termini di utilizzo del sito Web. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni che seguono prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un ordine. Effettuando un ordine si accettano i termini e le condizioni riportate di seguito.
I nostri prodotti sono destinati alla vendita solo in Italia. Non è possibile acquistare nessuno dei nostri prodotti da questo sito Web se si ha meno di 18 anni e/o si accede a questo sito Web al di fuori dell’Italia. Pertanto, qualsiasi prodotto acquistato attraverso questo sito Web deve essere consegnato solo a un indirizzo in Italia (incluso San Marino e Città del Vaticano). Se intendete esportare le merci dall’Italia (incluso San Marino e Città del Vaticano), è necessario rispettare tutte le leggi pertinenti sul controllo delle esportazioni.
Tutti gli altri clienti al di fuori dell’Italia devono contattare l’ufficio Dräger locale (cliccate sul link seguente per i dettagli – www.draeger.com
Le informazioni su eventuali garanzie e servizi post-vendita che forniamo per i prodotti acquistati sono disponibili su richiesta.
1. Informazioni generali su di noi
Il nostro nome: Draeger Italia SpA
Il nostro indirizzo geografico: Via Galvani 7, 20098 Corsico (MI)
I nostri recapiti: Telefono: 02.45872651
E-mail: infoitaly@draeger.com
La nostra registrazione della società presso il registro Imprese: 09058160152
Il nostro numero di partita iva: IT 09058160152
Il nostro codice univoco: XL13LG4
Draeger Italia SpA è certificata secondo gli standard di gestione della qualità ISO 9001:2008
2. Come concludere un contratto con noi utilizzando questo sito web
Questi sono i passaggi da compiere per concludere un acquisto con noi, utilizzando questo shop online:
a) Assicuratevi di aver letto e compreso i nostri termini e condizioni di fornitura. È vostra responsabilità leggere attentamente i termini legali sul nostro sito Web e segnalare eventuali problemi con noi prima di effettuare l'ordine. Ciò include i seguenti termini e condizioni, i nostri termini di utilizzo e la nostra politica sulla privacy.
b) Consultate le nostre informazioni. Questo sito Web contiene informazioni sui nostri prodotti che dovrete conoscere prima di effettuare l'ordine, comprese le descrizioni dei nostri prodotti, i prezzi correnti (che sono espressi IVA esclusa) e i costi di consegna.
c) Selezionate i prodotti che desiderate acquistare, potete selezionare gli articoli che desiderate acquistare facendo clic sul pulsante "aggiungi al carrello". Sarete indirizzati al vostro carrello ogni volta che aggiungete un nuovo articolo, ma potete anche visualizzare il contenuto del vostro carrello facendo clic sul pulsante "carrello". La schermata del carrello elenca la tua attuale selezione di articoli con descrizione, prezzo e subtotale attuale. Potete modificare il contenuto del carrello e rimuovere eventuali errori di inserimento rimuovendo articoli o modificando le quantità.
d) Per acquistare gli articoli nel carrello e procedere con l'ordine utilizzando la nostra funzione di acquisto online sicura, fare clic sul pulsante "acquista online" nella schermata del carrello. Verrete quindi trasferiti al nostro server sicuro per completare il vostro ordine.
Se desiderate ordinare merci da noi ma non volete accettare il metodo di pagamento proposto dal sistema e associato al vostro profilo, vi preghiamo di prendere contatto con il nostro ufficio Customer Service chiamando il numero telefonico 02.45872651.
In caso di mancato pagamento dell'importo dovuto alla Data di scadenza, tale importo sarà soggetto a interessi dalla data di scadenza secondo legislazione vigente.
Vi verranno inoltre richieste alcune informazioni di cui abbiamo bisogno per consentirci di elaborare il vostro ordine, come l'indirizzo di consegna preferito e i dettagli di pagamento. È vostra responsabilità fornirci informazioni sufficienti per elaborare il vostro ordine. Potremmo confermare la ricezione del tuo ordine sul nostro sito Web o tramite e-mail. Questa non è la nostra accettazione del tuo ordine, ma la conferma che è stato ricevuto.
e) Attendete l'accettazione del vostro ordine, non ci risulta possibile presumere che abbiamo accettato l’ordine finché non ti inviaeremoun'accettazione via e-mail. Solo se e quando riceverete la nostra accettazione avremo un contratto vincolante tra di noi.
Avremo il diritto di rifiutare di accettare il vostro ordine se a nostra esclusiva discrezione lo riteniamo necessario.
3. Altre informazioni sul Contratto
Possiamo concludere il contratto solo in lingua italiana e non in qualsiasi altra lingua. Il contratto tra di noi sarà composto da (1) questi termini e condizioni insieme ai nostri termini di utilizzo e politica sulla privacy, (2) il tuo ordine e (3) la nostra accettazione. Non archiviamo online il contratto stipulato tra di noi e pertanto è necessario stampare e conservare copie di ciascun elemento del contratto.
a) Prezzo [Salvo diversamente concordato per iscritto con prima che il tuo ordine ci venga inviato] il prezzo per i prodotti che ordini così come l'IVA applicabile, l'imballaggio (come dettagliato al paragrafo d di seguito) e le spese di spedizione sono quelli indicati nel nostro sito web.
b) Il vostro diritto di annullare il contratto e la nostra politica di reso. Per annullare il contratto è necessario avvisarci per iscritto via e-mail.
Se avete ricevuto i prodotti prima di annullare il contratto, dovrete restituirci i prodotti nelle condizioni originali al nostro indirizzo logistico che potrete richiedere al nostro ufficio Customer Service, la spedizione dovrà avvenire a vostre spese e rischio.
c) I nostri diritti di annullare il contratto.
Possiamo annullare il contratto tra di noi se la merce ordinata:
· non è disponibile per qualsiasi motivo; non consegniamo nella tua zona; o l'indirizzo di consegna che ci fornisci non è in Italia
· siamo a conoscenza o sospettiamo che le merci possano essere dirottate verso una destinazione sottoposta a embargo o a un utente finale sanzionato, o che possano essere utilizzate in un programma di armi di distruzione di massa (WMD) o in un sistema di consegna di armi di distruzione di massa
· una o più delle merci che hai ordinato sono state elencate a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute da noi dai nostri fornitori
· il proprio conto di credito presso Dräger è in ritardo. Cioè. hai fatture scadute in sospeso ancora da pagare
Se annulliamo il vostro contratto, vi informeremo via e-mail
Non saremo obbligati a offrire alcun compenso aggiuntivo per insoddisfazioni subite.
d) Imballaggio
Salvo diversa espressa indicazione scritta tra le parti, l'imballaggio è compreso nel prezzo contrattuale e non comporta alcun costo aggiuntivo da parte di Draeger Italia SpA.
Draeger Italia SpA non fornisce alcuna garanzia in merito all'idoneità di qualsiasi imballaggio per scopi di stoccaggio.
e) Consegna della merce.
Consegneremo la merce ordinata all'indirizzo logistico associato al vostro profilo al momento in cui effettuate l'ordine. A meno che l'indirizzo di consegna che ci fornirete non sia in Italia, nel qual caso annulleremo l'ordine.
Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare la merce entro le date di consegna o entro i tempi di consegna indicati nelle pagine web del vostro ordine, o i nostri tempi di consegna standard indicati sul nostro sito web. Tuttavia, i ritardi sono occasionalmente inevitabili a causa di fattori imprevisti al di fuori del nostro controllo e pertanto i tempi di consegna non sono garantiti. Diventerai il proprietario della merce che hai ordinato quando riceveremo il pagamento completo del prezzo secondo i termini di pagamento accordati. Una volta che le merci ti sono state consegnate, saranno trattenute a tuo rischio e non saremo responsabili per la loro perdita o distruzione.
4. Garanzia
a) Con la presente garantiamo che sostituiremo o ripareremo qualsiasi prodotto o parte di un prodotto fornito che risulti essere difettoso al momento della consegna nel materiale o nella lavorazione, a condizione che tale parte o prodotto venga restituito al centro logistico di Draeger Italia SpA entro dodici (12) mesi dalla data di consegna. Tale obbligo non si applicherà qualora il difetto dovesse risultare evidente a seguito di una adeguata verifica e l'utente non abbia provveduto (in conformità con la condizione 8a) a comunicarcelo entro 10 giorni lavorativi dalla consegna.
b) Nel caso di qualsiasi prodotto non fabbricato da noi ma fornito da noi, al posto della garanzia di cui al punto (a) di cui sopra, trasferiremo a te, il cliente, qualsiasi vantaggio da loro ricevuto in base a qualsiasi garanzia da parte dei produttori.
c) Ad eccezione di quanto stabilito ai punti (a) e (b) di cui sopra, Draeger Itali SpA non sarà responsabile per contratto o per illecito o altro per eventuali perdite, lesioni o danni diretti o indiretti o consequenziali subiti a causa di qualsiasi difetto in qualsiasi merce fornita o servizi eseguiti da noi o di qualsiasi cosa fatta o omessa a causa della negligenza di qualsiasi persona o altro e le garanzie di cui ai punti (a) e (b) di cui sopra saranno accettate al posto di qualsiasi condizione o garanzia espressa o implicita per legge o altrimenti.
5. Restituzione dei prodotti
a) In tutte le circostanze (ad eccezione di quelle indicate nelle condizioni 4a e 8a) Draeger Safety UK Limited si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di merci che sono state originariamente spedite a qualsiasi Cliente in riferimento a una specifica su misura fornita dal Cliente OPPURE in riferimento a un ordine di vendita standard.
b) Le merci che sono state originariamente spedite in base a una specifica su misura del cliente o tramite un ordine di vendita standard saranno soggette a un addebito di gestione per il cliente se il motivo della restituzione è ritenuto al di fuori del controllo di Draeger Italia SpA (ovvero prodotto errato ordinato dal cliente). La merce deve essere restituita entro trenta (30) giorni data fattura. Le eventuali spese di gestione sostenute saranno il maggiore tra euro 50,00 o il 25% del prezzo di acquisto originale della merce restituita ("le spese di gestione"). [In ogni caso verrà imposto un addebito minimo di euro 50,00 per ogni operazione].
c) Qualsiasi prodotto restituito a Draeger Italia SpA dopo trenta (30) giorni ma prima di novanta (90) giorni sarà soggetta all'addebito di gestione e al cambio della merce, non una nota di credito.
d) Draeger Italia SpA non accetterà merce restituita dopo novanta (90) giorni
e) Tutti i prodotti resi originariamente acquistati presso di noi devono essere restituiti all'indirizzo logistico di Draeger Italia SpA ed essere nelle condizioni di poter essere rivenduti oltre che essere dotati dell’imballo originale.
6. Proprietà intellettuale
La proprietà intellettuale di tutti i prodotti da noi forniti è di proprietà di Draeger Italia SpA o dei nostri licenziatari. Se qualsiasi merce da noi fornita deve essere realizzata in conformità con le specifiche o le istruzioni del Cliente, il Cliente indennizzerà Draeger Italia SpA da tutti i danni, sanzioni, costi e spese di cui potremmo essere responsabili o che potremmo sostenere a causa del rispetto di tali specifiche o istruzioni, che comportano una violazione minacciata o effettiva di copyright, brevetto, design registrato o non registrato o marchio commerciale.
7. Danni alle merci in transito
La merce deve essere controllata, ispezionata e accettata dal Cliente tempestivamente alla consegna e il documento di consegna firmato. I reclami per danni durante il trasporto della merce saranno presi in considerazione solo se i vettori e Draeger Italia SpA riceveranno notifica scritta di tale danno entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna. Laddove al Cliente sia stata comunicata la data di consegna della merce, è necessario avvisarci se non si è ricevuta tale consegna entro ventuno (21) giorni dalla data di consegna.
8. La nostra responsabilità nei vostri confronti
a) Salvo quanto diversamente espressamente previsto da questi termini e condizioni, se le merci che consegniamo non sono quelle che avete ordinato o contengono un difetto (che dovrebbe essere evidente a un'ispezione adeguata) o la consegna è di una quantità errata, è necessario notificarci per iscritto al nostro indirizzo di contatto il problema entro dieci (10) giorni lavorativi dalla consegna della merce in questione. In caso contrario, l'utente non avrà diritto ad alcuno dei provvedimenti di seguito indicati.
Se ci comunicate un problema, noi, a nostra discrezione procederemo a una delle seguenti opzioni:
· risarciremo eventuali ammanchi o mancate consegne
· sostituiremo o ripareremo, a nostra discrezione, qualsiasi merce difettosa
· rimborseremo l'intero o parte dell'importo pagato per i beni in questione
b) Limitazioni alla nostra responsabilità nei vostri confronti; (i) Ad eccezione di quanto stabilito alle condizioni 3e, 4, 8a e 8b (ii) e (iv) nella misura in cui la legge ci consente di farlo, escludiamo ogni nostra responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi perdita diretta, indiretta o consequenziale , danni o spese (inclusa la perdita di profitti, affari o avviamento) in qualsiasi modo derivanti da qualsiasi problema relativo ai beni acquistati da noi.
(ii) Ad eccezione di quanto stabilito nelle condizioni 3e, 4, 8a e 8b(i) e 8b(iv) nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le condizioni, garanzie e clausole espresse (diverse da quelle stabilite in questi termini e condizioni) o implicite, statutarie, consuetudinarie o altro che, senza tale esclusione, sussisterebbero o potrebbero sussistere a favore del Cliente.
(iii) Se un tribunale decide che siamo tenuti a pagarti un risarcimento, salvo diversa disposizione del tribunale, tale risarcimento sarà limitato all'importo da voi pagato per i beni in questione.
(iv) Si prega di notare che nulla in questa sezione di questi termini e condizioni (o in qualsiasi altra sezione) ha lo scopo di limitare i diritti che potreste avere come consumatore o altri diritti legali che non possono essere esclusi dalla legge, né in alcun modo per escludere o limitare la nostra responsabilità nei vostri confronti per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o per dichiarazione fraudolenta.
9. Risoluzione
Potremmo sospendere ulteriori forniture o consegne, interrompere qualsiasi merce in transito o risolvere il nostro contratto mediante comunicazione scritta all'utente in caso di violazione di qualsiasi termine del presente contratto o se non fosse in grado di pagare i propri debiti alla scadenza o all'avvio di procedimenti da parte vostra o contro di voi per presunta bancarotta o insolvenza. In caso di risoluzione, il vostro debito nei nostri confronti diventa immediatamente esigibile e pagabile e non avremo alcun ulteriore obbligo di fornirvi beni
10. Cose che dovreste sapere
a) Eventi al di fuori del nostro controllo
(i) Se il presente contratto o parte di esso dovesse diventare impossibile da eseguire, avremo diritto a una quota equa e ragionevole del prezzo in relazione al lavoro svolto fino alla data di tale impossibilità e a tal fine eventuali somme precedentemente pagate dal Cliente saranno da noi trattenute rispetto alla somma a noi dovuta ai sensi di questa disposizione, qualsiasi saldo da rimborsare al Cliente o, a seconda dei casi, qualsiasi mancanza da pagarci da parte del Cliente, possiamo disporre della merce come riterrà opportuno, tenendo conto del ricavo netto al Cliente.
(ii) Non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi mancata consegna delle merci che avete ordinato o qualsiasi ritardo nel farlo o per qualsiasi danno o difetto alle merci consegnate causato da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo incluso, senza limitazione , scioperi, serrate e altre controversie sindacali, guasti ai sistemi o all'accesso alla rete, inondazioni, incendi, esplosioni, cause di forza maggiore, atti di terrorismo o incidenti.
b) Invalidità
Se qualsiasi parte di questi termini e condizioni è inapplicabile (inclusa qualsiasi disposizione in cui escludiamo la nostra responsabilità nei vostri confronti), l'applicabilità di qualsiasi altra parte di queste condizioni non sarà influenzata.
c) Privacy
Riconoscete e accettate di essere vincolati dai termini della nostra politica sulla privacy.
d) Diritti di terzi. Una persona che non è parte di questo contratto non ha alcun diritto, ai sensi della vigente legislazione, di far rispettare qualsiasi termine del presente contratto, ma ciò non pregiudica alcun diritto o rimedio esistente di terzi o è disponibile separatamente da quella legge.
e) Condizioni sospensive. La precedente Condizione 4 è considerata incorporata in tutti i contratti stipulati tra Draeger Italia SpA e l'utente, il Cliente, e tutte le altre condizioni o clausole che potrebbero essere in contrasto con le stesse saranno considerate nulle fino all'estensione di tale incoerenza.
f) Legge applicabile Il contratto tra di noi sarà regolato e interpretato in conformità con la legge Italiana e i tribunali Italiani avranno giurisdizione per risolvere eventuali controversie tra di noi. Il foro competente è quello di Milano.
g) Intero accordo. Questi termini e condizioni insieme ai nostri termini di utilizzo e politica sulla privacy, il vostro ordine e la nostra accettazione stabiliscono l'intero nostro accordo relativo alla fornitura della merce da parte nostra. Nulla di quanto detto da un addetto alle vendite per nostro conto deve essere inteso come una variazione di questi termini e condizioni o come una dichiarazione autorizzata sulla natura o sulla qualità di qualsiasi merce da noi offerta in vendita. Fatta eccezione per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi rappresentazione falsa o fuorviante.
Versione: 02 Data: 07 settembre 2023 Draeger Italia SpA