Retour à la page d'accueil
Retour à la page d'accueil
0.00 CHF*

Politique de confidentialité – Dräger Suisse SA 

 

 

Dräger s’engage à protéger les droits de la personnalité de ses clients et utilisateurs dont les données à caractère personnel sont traitées par Dräger. Le traitement est toujours effectué en conformité avec les dispositions applicables en matière de protection des données – en particulier la Loi fédérale sur la protection des données («LPD») ainsi que, dans la mesure où il est applicable, le Règlement général sur la protection des données («RGPD»). 

Les données à caractère personnel correspondent à l’ensemble des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple le nom, l’adresse ou l’adresse électronique. Par le biais de cette information sur la protection des données, nous souhaitons vous informer sur la nature, l’étendue et la finalité des données à caractère personnel que nous collectons et traitons en lien avec notre site Internet et notre boutique en ligne. En outre, nous vous informons des droits dont vous disposez au moyen de la présente information sur la protection des données. 

Veuillez noter que certaines offres et fonctions de notre site Internet/notre boutique en ligne font l’objet d’informations particulières sur la protection des données, auxquelles nous renvoyons séparément lors de la collecte des données à caractère personnel. Nous attirons également votre attention sur le fait que notre offre en ligne ne s’adresse pas aux enfants. En particulier, pour pouvoir créer un compte client, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. 
 

1. Qui est le responsable du traitement des données et à qui puis-je m’adresser en matière de protection des données? 

Vous pouvez adresser vos questions sur le traitement de vos données à caractère personnel ainsi que vos demandes de renseignements, de rectification ou de suppression à notre délégué à la protection des données par courriel: dataprivacy@draeger.com ou par courrier: 

  

Dräger Suisse SA 
Délégué à la protection des données 
Waldeggstrasse 30 

CH – 3097 Liebefeld  

 
 

2. Comment Dräger traite-t-il mes données? 

 

Lorsque vous visitez notre site Internet ou notre boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Ces données (appelées logfiles) sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Internet ou notre boutique en ligne et pour en garantir la stabilité et la sécurité. 

  

Ces données sont consignées dans des logfiles: 

  

 

 

 

 

 

·         Adresse IP 

·         Date et heure de la demande 

·         Différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT) 

·         Contenu de la demande (page concrète) 

·         État de l’accès/code d’état HTTP 

·         Quantité de données transmises à chaque fois 

·         Page Internet d’où provient la demande 

·         Navigateur 

·         Système d’exploitation et son interface 

·         Langue et version du logiciel de navigation 

  

Le traitement est effectué pour les utilisateurs sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à un fonctionnement sans faille de notre site Internet. Les données sont enregistrées pour une durée maximale de 14 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées ou rendues anonymes. 

  

De plus, nous traitons en principe les données à caractère personnel que vous nous transmettez volontairement. Cela peut se produire par exemple dans le cadre d’un contrat, d’une enquête, du traitement de vos demandes, de votre inscription ou lors de votre connexion. 

  

Nous collectons et traitons vos données exclusivement à des fins prédéfinies. Celles-ci peuvent résulter de nécessités techniques, d’exigences contractuelles ou de souhaits explicites de l’utilisateur. En outre, nous n’utilisons vos données que si vous nous avez donné votre accord préalable. 

  

Vous trouverez plus d’informations sur l’enregistrement, le traitement et la finalité de chaque collecte ci-dessous et, le cas échéant, dans les consignes d’utilisation des différentes offres Internet. 

  

 

 

3. Quand Dräger traite-t-il mes données à caractère personnel? 

 

Inscription 

Certaines de nos offres Internet se trouvent dans des zones d’utilisateurs fermées, pour lesquelles une inscription avec connexion est nécessaire («compte utilisateur»). Une telle connexion permet d’authentifier l’utilisateur. Des autorisations peuvent être attribuées au compte utilisateur, ce qui permet par ex. de contrôler l’accès aux différentes fonctions. 

  

Pour la création d’un compte utilisateur, certaines données obligatoires sont nécessaires pour pouvoir créer le compte utilisateur dans notre gestion des données d’utilisateur en ligne, qui découlent du formulaire d’inscription de l’application concernée. D’autres informations facultatives sont en plus possibles. Les champs obligatoires marqués en conséquence indiquent lesquelles de ces données sont impérativement nécessaires. 

  

Lorsque vous nous envoyez le formulaire d’inscription dûment rempli, nous vous envoyons un courriel dans lequel vous vérifiez l’adresse électronique utilisée afin de finaliser l’inscription et de créer votre compte utilisateur. 

  

Nous traitons vos données à caractère personnel en lien avec votre compte utilisateur afin de fournir nos services et de protéger nos intérêts légitimes sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Offrir le service à nos utilisateurs et d’éviter des événements accidentels et des tentatives de fraude constitue un intérêt légitime. 

 

Vous pouvez modifier ou supprimer vos données dans votre compte utilisateur à tout moment. Si vous supprimez votre compte utilisateur, nous supprimerons également de manière irrévocable toutes les autorisations liées au compte et effacerons vos données à caractère personnel collectées en lien avec le compte utilisateur, dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle de conservation. Dans le cas de telles obligations de conservation, nous limitons le traitement dans la mesure du possible. Dans ce cas, le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD. 

  

Nous effectuons les inscriptions et la gestion des utilisateurs avec l’aide des prestataires de services suivants: Okta Inc («Okta ID») dont le siège se trouve aux États-Unis. 

  

 

Fourniture de biens ou de services 

Si vous commandez des biens ou des services chez Dräger, nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises pour traiter votre commande ou pour livrer les biens souhaités. Cela peut inclure les étapes nécessaires avant la conclusion du contrat, les réponses à vos questions connexes, la transmission des informations d’expédition et de facturation et le traitement ou la mise à disposition des commentaires clients et du service client. 

  

À cette fin, nous traitons notamment les informations suivantes, qui peuvent être des données à caractère personnel, dans le cadre du processus d’achat: nom, prénom, numéro de client, adresse électronique de contact professionnel, numéro de téléphone de contact professionnel. 

  

  

Pour les utilisateurs: La base juridique du traitement de ces données est l’exécution d’un contrat ou la conclusion prévue d’un contrat au sens de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 

  

Afin de traiter techniquement vos données à caractère personnel, Dräger fait appel à des prestataires de services externes et à des sous-traitants dans le cadre de la mise à disposition de biens ou de services. Il s’agit par exemple des exploitants de plates-formes d’apprentissage en ligne et de boutiques en ligne. Vous trouverez plus d’informations dans les conditions d’utilisation ou les conditions générales applicables. 

  

En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné pour le traitement des paiements. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données auprès de vous, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard. 

  

  

Marketing par courrier électronique 

Vous vous êtes abonné à l’un de nos lettres d’information ou avez manifesté votre intérêt pour les informations de Dräger dans un autre contexte (par ex. en remplissant un formulaire de contact)? Nous pouvons alors utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations (par ex. des invitations à des événements, des webinaires ou des informations sur des produits) sur la base de vos intérêts. Si vous n’êtes plus intéressé(e) par nos informations, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien «Se désabonner» dans la lettre d’information concerné. 

  

Pour les utilisateurs: La base juridique pour le traitement de ces données est le consentement que vous avez donné au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. 

  

 

 

 

Prise de contact 

Vous avez utilisé l’un de nos formulaires de contact, par ex. pour demander des informations sur un produit et un service de Dräger? Nous utilisons en principe les données que vous avez indiquées dans le formulaire pour traiter votre demande. Si vous souhaitez recevoir d’autres informations, par ex. des invitations à des événements, des webinaires ou des informations sur des produits, vous avez la possibilité de nous donner votre consentement séparé avant l’envoi de la demande de contact. 

  

Pour les utilisateurs de l’Union européenne: La base juridique pour le traitement de ces données est le consentement que vous avez donné au sens de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. 

  

Optimisation du site Internet 

Notre objectif est de continuer à améliorer notre site Internet pour vous. À cette fin, nous utilisons différents outils d’analyse web qui nous fournissent des réponses à certaines questions, comme: Quelles sont les pages de notre site que vous avez visitées? Sur quels liens avez-vous cliqué? Vous trouverez une liste de ces outils sous: «Quels sont les services utilisés par Dräger sur le site Internet?». 

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées, ce traitement repose sur notre intérêt légitime pour les utilisateurs de l’Union européenne conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités suivantes de la collecte de données: assurer une connexion sans problème, garantir une utilisation confortable de notre site Internet et/ou de notre application et analyser la sécurité et la stabilité du système. 

  

Conseiller numérique 

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité d’utiliser un conseiller numérique interactif qui vous aide à trouver le produit et le service le mieux adapté à votre cas d’utilisation. Nous offrons cette fonctionnalité sous notre propre responsabilité. Aucune donnée n’est transmise à des tiers. 

  

À cette fin, nous traitons les catégories de données suivantes: 

·         Données d’utilisation 

·         Navigateur/système d’exploitation/appareil utilisé 

·         Source de la référence 

  

Les données d’utilisation collectées (à l’aide d’un identifiant de cookie) sont utilisées pour améliorer l’expérience du conseiller en produits numériques, ainsi qu’à des fins techniques et pour améliorer le service. Il n’est pas possible de déduire l’identité de l’utilisateur à partir de l’ID que nous utilisons. Les cookies et les données à caractère personnel collectées dans ce contexte sont supprimés ou rendus anonymes après la session. 

  

Enquêtes de satisfaction des clients 

Vous avez récemment acheté un produit Dräger, envoyé un appareil en réparation ou fait appel à un autre service? Nous avons tout intérêt à savoir si vous avez été satisfait de la prestation que nous vous avons fournie ou ce que nous pourrions modifier à l’avenir. Par conséquent, suite à cette interaction, nous contactons un groupe de clients sélectionnés au hasard en utilisant les coordonnées fournies dans ce contexte. Lors de la prise de contact, Dräger fait parfois appel à des prestataires de services externes avec lesquels il existe des accords de protection des données correspondants. 

  

Pour les utilisateurs de l’Union européenne: la base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités suivantes de la collecte de données: Détermination de la satisfaction des clients existants de Dräger après l’achat ou la réparation d’un produit Dräger ou l’utilisation d’un service. Puisque vous êtes déjà client de Dräger à ce moment-là, nous supposons que vous êtes d’accord pour que nous vous contactions afin de savoir si vous êtes satisfait de notre prestation. 4. Est-ce que Dräger utilise des cookies? 

 

Afin de rendre notre offre aussi conviviale que possible, nous utilisons en outre, comme de nombreuses autres entreprises, des cookies et des technologies similaires. 

  

Que sont les cookies? 

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (par ex. ordinateur portable) lorsque vous visitez notre site Internet. Des informations sont déposées dans le cookie en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité. L’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de nos offres toujours plus agréable et adaptée à vos besoins. Nous utilisons par ex. des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site Internet. Cela vous permet par exemple d’ajouter au panier différents produits que vous trouvez sur notre site Internet, sans devoir créer un compte client ou être connecté à un tel compte. Les cookies de session sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre Internet. En outre, nous utilisons également des cookies temporaires à des fins de facilité d’utilisation, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Dès que vous visitez à nouveau notre site Internet, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été sur notre site et quels sont les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de ne pas devoir les saisir à nouveau. Les cookies temporaires sont généralement supprimés au plus tard après 30 jours. Outre nos propres cookies, nous utilisons également des cookies de fournisseurs tiers (appelés cookies tiers) afin d’enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site Internet et de pouvoir l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous, ainsi que pour afficher des informations et de la publicité spécialement adaptées à vos besoins. Ces cookies nous permettent également de reconnaître que vous avez déjà visité notre site Internet ou notre boutique en ligne lors d’une nouvelle visite. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie. Nous vous expliquons plus précisément les différents cookies tiers des fournisseurs tiers que nous utilisons dans les points suivants. 

  

Paramètres relatifs aux cookies 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre terminal ou qu’un message s’affiche toujours avant la création d’un nouveau cookie. En outre, dans vos paramètres de cookies en bas de page (au bas de la page Internet), vous avez la possibilité de décider vous-même de l’utilisation des cookies non «techniquement nécessaires» que vous souhaitez accepter ou non. 

  

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment et désactiver à tout moment les cookies déjà activés en désélectionnant les groupes de cookies individuels, comme  «Fonctionnels», «Statistiques» ou «Marketing» et révoquer ainsi le consentement que vous avez donné. De cette manière, l’utilisation des cookies est transparente pour vous. Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains cookies ou la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site Internet. 

  

Prestataire de services pour la gestion des cookies 

Pour gérer et documenter les paramètres des cookies, nous utilisons l’outil de gestion du consentement ACRIS de ACRIS E-Commerce GmbH en Allemagne. 

  

Base juridique pour l’utilisation des cookies 

Dans la mesure où l’utilisation de cookies est techniquement nécessaire au fonctionnement de notre site Internet ou de notre boutique en ligne, l’utilisation des cookies est autorisée sans le consentement du visiteur du site. Cependant, nous utilisons également des cookies tiers pour vous proposer des fonctions et des contenus spécifiques, ainsi qu’à des fins d’analyse et de marketing. Pour les utilisateurs de l’Union européenne, le consentement du visiteur du site est toutefois requis pour ces cookies non indispensables, conformément à l’article 96, paragraphe 3, Telekommunikationsgesetz (TKG) [Loi allemande sur les télécommunications]. Vous trouverez de plus amples informations sur les données enregistrées et la durée de stockage dans les indications suivantes et dans les paramètres des cookies. 

  

 

 

5. Quels sont les services utilisés par Dräger sur le site Internet? 

 

Lorsque vous visitez notre site Internet ou notre boutique en ligne, des informations sur l’utilisation du site peuvent être collectées. Ces informations sont importantes pour garantir le bon fonctionnement de notre site et de la gestion du consentement des cookies. 

  

Google Tag Manager 

Nous utilisons sur notre site Internet le Google Tag Manager de Google Ireland Limited («Google Tag Manager»). Le Google Tag Manager sert à pouvoir gérer les balises de notre site Internet via une interface. Le Google Tag Manager est un domaine auquel l’adresse IP est transmise pour des raisons techniques. Le Google Tag Manager se charge ensuite de déclencher d’autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. 

  

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt à gérer les services de notre site Internet et à déclencher d’autres balises sert de base juridique à la transmission de l’adresse IP en tant qu’intérêt légitime. Vous obtiendrez plus d’informations sur le traitement des données sous: https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428.[CA1]  

  

Adobe Analytics 

Ce site Internet utilise le service d’analyse web Adobe Analytics pour la mesure statistique de la portée. D’une part, les accès des visiteurs du site Internet ou de la boutique en ligne sont évalués («Content Counting»). En outre, des cookies sont enregistrés sur votre terminal pour l’évaluation basée sur l’utilisation et des informations sont collectées par ce biais. Ces informations sont également traitées sur les serveurs de notre sous-traitant Adobe Systems Software Ireland Limited, dont le siège est situé 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Ireland («Adobe»). 

  

Lors de l’évaluation, votre adresse IP est collectée et rendue anonyme avant toute autre évaluation. Pour l’anonymisation, nous utilisons les paramètres «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» et «Obfuscate IP-Removed». Le paramètre «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» garantit que l’adresse IP est anonymisée avant cette géolocalisation en remplaçant le dernier octet de l’adresse IP par des zéros. La localisation approximative de l’utilisateur est ajoutée à l’ensemble de données de suivi qui contient encore l’adresse IP complète, à des fins d’analyse statistique. Avant l’enregistrement de l’ensemble de données de suivi, l’adresse IP est alors remplacée par une seule adresse IP fixe – on parle ici d’adresse IP générique – si le paramètre «Obfuscate IP -Removed» est configuré. Ainsi, l’adresse IP ne fait plus partie d’un ensemble de données enregistrées. Une identification directe des informations stockées sur les serveurs d’Adobe est alors exclue. 

  

Nous n’utilisons Adobe Analytics en relation avec vos données basées sur l’utilisation que si vous nous avez donné votre consentement explicite préalable. Votre consentement constitue également la base juridique pour l’utilisation d’Adobe Analytics, pour les utilisateurs de l’Union européenne selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez décider vous-même de l’installation de cookies comme décrit ci-dessus dans vos paramètres de cookies sur notre site Internet et notamment désactiver les cookies précédemment activés en désélectionnant le groupe de cookies «Statistiques» et en révoquant ainsi votre consentement. En outre, vous pouvez également désactiver l’ensemble des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vos données à caractère personnel collectées dans le cadre d’Adobe sont généralement supprimées ou rendues anonymes au bout de 24 mois. 

  

Le traitement des données par Adobe Analytics est soumis aux informations sur la protection des données d’Adobe. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d’Adobe Analytics sous https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html et https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/technotes/privacy-overview.html. 

  

  

HubSpot 

Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons HubSpot, une solution logicielle intégrée de HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA ou de HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlande («HubSpot»), avec laquelle nous couvrons différents aspects. Il s’agit entre autres: 

  

· marketing par courrier électronique (bulletins d’information ainsi que mailings automatisés, par ex. pour la mise à disposition de téléchargements) 

· Publication et rapport sur les médias sociaux 

· Rapports (par ex. sources de trafic, accès, etc. ...) 

· Gestion des contacts (par ex. segmentation des utilisateurs & gestion de la relation client) 

· Pages de renvoi, blogs et formulaires de contact 

· Services (Live-Chat, Chatbots, système de tickets, enquêtes, bases de connaissances) 

  

Pour ce faire, nous avons associé les fonctions de chat à notre compte Chat Facebook. Si vous interagissez avec nous par le biais du Chat, le nom de profil et l’historique des messages sont transférés à notre compte HubSpot. 

  

Pour les utilisateurs de l’Union européenne, la base juridique des activités de marketing en ligne susmentionnées est – sauf indication contraire – l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), ainsi que notre intérêt légitime à une mise à disposition efficace des informations conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. 

  

En outre, nous utilisons sur notre site Internet, avec votre accord, l’outil de suivi de HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. HubSpot utilise des cookies pour nous permettre d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations collectées (par exemple l’adresse IP, l’horodatage, la localisation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) sont analysées par HubSpot pour notre compte afin de générer des rapports sur la visite et les pages consultées. Les informations collectées par HubSpot ainsi que le contenu de notre site Internet sont stockés sur les serveurs des fournisseurs de services de HubSpot. La base juridique du traitement est votre consentement, pour les utilisateurs de l’Union européenne selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment avec application dans le futur en désélectionnant le groupe de cookies «Marketing» . Les cookies et les données à caractère personnel collectées dans ce contexte sont supprimés ou anonymisés au plus tard après 13 mois. Dans la mesure où les données sont transmises dans un cas particulier à HubSpot Inc., cela se fait pour les utilisateurs de l’Union européenne sur la base des clauses standard de protection des données de l’UE selon l’article 46, paragraphe 2, point d) du RGPD, auxquelles HubSpot Inc. se soumet. 

  

En outre, nous utilisons la fonction Réunions de HubSpot pour vous fixer des rendez-vous de manière efficace et simple. Pour cela, les horaires disponibles de nos collaborateurs participants vous seront indiqués. Vous pouvez choisir la date qui vous convient et la fixer avec un collaborateur en cliquant sur «Confirmer la réunion». Pour ce faire, nous traitons votre prénom, votre nom de famille et votre adresse électronique professionnelle. Dès que vous aurez cliqué sur le bouton «Continuer» de la rubrique «Confirmer la réunion», vous recevrez un courriel de confirmation de notre part. Pour les utilisateurs de l’Union européenne, la base juridique est la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) ainsi que notre intérêt légitime à une planification efficace des rendez-vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.    

  

En outre, nous utilisons la fonction «HubSpot Audiences» pour créer des groupes cibles pour des mesures publicitaires. Pour ce faire, nous créons des groupes cibles sur la base des données saisies par les visiteurs du site Internet, des groupes cibles existants et des contacts HubSpot. Pour les utilisateurs de l’Union européenne: la base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir en désélectionnant le groupe de cookies «Marketing». Les cookies et les données à caractère personnel collectées dans ce contexte sont supprimés ou anonymisés au plus tard après 13 mois. Dans la mesure où les données sont transmises dans un cas particulier à HubSpot Inc., cela se fait pour les utilisateurs de l’Union européenne sur la base des clauses standard de protection des données de l’UE selon l’article 46, paragraphe 2, point d) du RGPD, auxquelles HubSpot Inc. se soumet. 

  

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de HubSpot sous https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy, la politique en matière de cookies sous https://legal.hubspot.com/fr/cookie-policy, ainsi que les pages de connaissances de HubSpot sous https://knowledge.hubspot.com/fr/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems. 

  

 

  

6. Dräger transmet-il mes données? 

 

Dräger se réserve le droit de transmettre les données que vous nous avez transmises à ses filiales et distributeurs spécialisés dans le monde entier. Toutefois, uniquement si cela est nécessaire pour traiter vos données dans le but prévu. Pour le traitement technique de vos données, Dräger fait parfois appel à des prestataires de services externes. Il est possible que nous transférions et traitions vos données en dehors de votre pays de résidence ou de l’un des pays dans lesquels Dräger, ses filiales, ses distributeurs spécialisés ou ses prestataires de services et sous-traitants sont actifs. Ceux-ci peuvent également être situés en dehors de l’espace économique européen. Au sein de l’entreprise – ainsi qu’avec nos revendeurs spécialisés, nos prestataires de services et nos fournisseurs – il existe des obligations contractuelles afin de respecter les dispositions légales en matière de protection des données. 

 

 

  

7. Les données sont-elles transférées vers des pays en dehors de l’UE ou de l’EEE? 

 

En principe, nous traitons les données à caractère personnel exclusivement au sein de l’UE ou de l’Espace économique européen et en Suisse. 

 

Dans certains cas, il peut toutefois s’avérer nécessaire de transmettre des informations à des destinataires situés dans ce que l’on appelle des «pays tiers». Les «pays tiers» sont les pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’accord sur l’Espace économique européen ou de la Suisse, dans lesquels on ne peut pas raisonnablement supposer que le niveau de protection des données est comparable à celui qui existe dans l’Union européenne ou en Suisse. Si les informations transmises comprennent également des données à caractère personnel, nous nous assurons, avant un tel transfert, que le niveau adéquat de protection des données est garanti dans le pays tiers concerné ou chez le destinataire dans le pays tiers. Cela peut notamment résulter d’une décision de caractère adéquat de la Commission européenne ou de la liste des États publiée par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, qui permettent de constater un niveau de protection des données adéquat pour un pays tiers donné dans son ensemble. Alternativement, nous pouvons également fonder la transmission des données sur les clauses contractuelles types de l’UE convenues avec un destinataire, sur une déclaration de consentement que vous avez remise en conséquence ou sur d’autres bases, comme notamment les bases prévues à l’article 16, paragraphe 2 LPD. 

  

Sur demande, nous vous fournirons volontiers de plus amples informations sur les garanties appropriées et adéquates pour le respect d’un niveau de protection des données adéquat. Vous trouverez plus d’informations sur les clauses contractuelles types de l’UE (en anglais) sous https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en et les informations sur les décisions de caractère adéquat (en anglais) sous https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. 

  

Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées? 

En principe, nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour la finalité du traitement ou que nous avons un intérêt légitime à cette conservation et que vos intérêts à ne pas poursuivre la conservation ou le traitement ne prévalent pas. Cela signifie que nous ne conservons en principe vos données que tant que cela est nécessaire à la mise à disposition de notre site Internet ou de notre boutique en ligne et des services qui y sont liés ou que nous sommes légalement tenus de conserver ces données. Nous effaçons les données à caractère personnel, même sans l’intervention de la personne concernée, dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement ou que leur enregistrement n’est pas autorisé par la loi. 

  

En règle générale, 

·      les données sont effacées ou rendues anonymes après la durée indiquée pour chaque traitement de données ou fonction du site Internet ou de la boutique en ligne décrits plus en détail; 

·      les données traitées dans le cadre d’une relation commerciale (notamment en rapport avec des produits commandés ou l’utilisation de l’un de nos services) sont effacées au plus tard après l’expiration des délais de conservation légaux; et 

·      les données traitées en relation avec le compte client sont supprimées lors de la suppression du compte client concerné, dans la mesure où la poursuite de la conservation n’est pas nécessaire pour respecter les délais de conservation légaux ou contractuels en relation avec la relation commerciale concernée. 

  

Les données à caractère personnel que nous devons conserver pour satisfaire aux obligations de conservation sont conservées jusqu’à la fin de l’obligation de conservation correspondante. Dans la mesure où nous enregistrons des données à caractère personnel exclusivement pour satisfaire à des obligations de conservation, le traitement y afférent est généralement limité, de sorte qu’il n’est possible d’y accéder que si cela est nécessaire au regard de l’objectif de l’obligation de conservation. 

  

 

 

8. Quels sont mes droits en tant que personne concernée? 

 

En tant qu’utilisateur et personne concernée au sens du traitement des données de l’article 4, point 1 du RGPD, vous disposez, si les conditions légales sont remplies, de différents droits à notre égard, sur lesquels nous souhaitons vous informer plus précisément ci-après. Vous trouverez en outre des détails à ce sujet directement dans les articles 15 à 21 du RGPD. 

  

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées figurent ci-dessus, ou utiliser les moyens techniques que nous mettons à votre disposition (par ex. les paramètres des cookies pour la gestion ou la révocation des consentements donnés par ce biais). 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Droit d’accès, article 15 RGPD 

 

Vous avez le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et, dans l’affirmative, lesquelles. Cela inclut, entre autres, des informations sur la durée et la finalité du traitement des données, l’origine des données et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels nous les transmettons. En outre, nous pouvons vous fournir une copie de ces données. 

  

 

 

 

Droit de rectification, article 16 RGPD 

 

En tant que personne concernée, vous avez le droit de nous demander de rectifier immédiatement les informations vous concernant qui ne sont pas ou plus exactes. En outre, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées. Si la loi l’exige, nous informons également de cette rectification les tiers auxquels nous avons transmis vos données. 

  

Droit à l’effacement (dit «droit à l’oubli»), article 17 du RGPD 

En tant que personne concernée, vous avez le droit de nous demander d’effacer immédiatement vos données à caractère personnel si l’une des raisons suivantes s’applique: 

  

·      Vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, ou la finalité a été atteinte; 

·      Vous révoquez un consentement et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement; 

·      Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime prioritaire pour le traitement; en cas d’utilisation de données à caractère personnel à des fins de prospection directe, votre seule opposition au traitement suffit; 

·      Vos données personnelles ont été traitées illégalement; 

·      La suppression de vos données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres auquel nous sommes soumis. 

  

Veuillez noter que votre droit à l’effacement peut être limité par des dispositions légales. Il s’agit notamment des restrictions mentionnées à l’article 17 du RGPD. 

  

Droit à la limitation du traitement (blocage), article 18 RGPD 

En tant que personne concernée, vous avez également le droit d’exiger de nous une limitation du traitement de vos données à caractère personnel si l’une des conditions suivantes est remplie: 

  

·      Vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, et ce pendant une durée qui nous permet de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel; 

·      Le traitement est illicite et vous refusez l’effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l’utilisation de vos données à caractère personnel; 

·      Nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice; ou 

·      Vous vous êtes opposé au traitement tant qu’il n’est pas établi que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres. 

  

Si vous avez obtenu une limitation du traitement conformément à l’énumération ci-dessus, nous vous informerons avant de lever la limitation. 

  

 

Droit de révocation des consentements, article 7 paragraphe 3 RGPD 

 

Vous pouvez à tout moment révoquer les autorisations que vous nous avez accordées avec effet pour l’avenir. Cette révocation peut se faire sous la forme d’une communication informelle aux adresses de contact susmentionnées ou par les moyens techniques que nous mettons à disposition à cet effet. Si vous révoquez votre consentement, la légalité du traitement des données effectué jusqu’alors n’en est pas affectée. 

  

 

 

Droit à la portabilité des données, article 20 RGPD 

 

En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir des données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à d’autres personnes. Vous trouverez des détails et des restrictions dans l’article 20 du RGPD. L’exercice de ce droit n’affecte pas votre droit à l’effacement. 

  

 

 

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, article 77 RGPD 

 

Si vous estimez que le traitement de vos données par nos soins enfreint la législation en vigueur en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’une des autorités de surveillance compétentes, c’est-à-dire notamment le Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein [Centre régional indépendant pour la protection des données du Schleswig-Holstein] ou l’autorité de surveillance respective dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée à la protection des données. 

 

 

 

Droit d’opposition, article 21 RGPD 

 

En tant que personne concernée, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. En cas d’opposition de ce type, nous ne traitons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés en tant que personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. 

Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit, en tant que personne concernée, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. 

Si, en tant que personne concernée, vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traitons plus les données à caractère personnel concernées à ces fins. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Modification de la politique de confidentialité 

  

Vous lisez actuellement la politique de confidentialité version 1.0 en date du 08/2025. 

  

Dräger peut mettre à jour la politique de confidentialité à tout moment lorsque ... 

·         … nous introduisons de nouveaux produits ou services 

·         … les procédures Internet changent 

·         … les techniques de sécurité Internet et IT évoluent 

·         … de nouvelles exigences légales existent